Светлана Грибанова, «Комсомольская Правда»

Позвонила мне недавно в редакцию бывшая одноклассница, которая после пединститута учительствует в районном центре ВКО: «Мне нужна твоя помощь. Мы хотим построить дом, а с деньгами, сама понимаешь, не очень… Я слышала, что можно накопить половину нужной суммы в «Жилстройсбербанке», а вторую половину получить в виде займа. А у нас тут этого банка нет. Узнай, пожалуйста, как мне это сделать, вам, журналистам, вход везде открыт».

Я не могла отказать своей знакомой в помощи, тем более такие вопросы могут быть не только у нее одной, я же действительно могу получить ответы из первых рук.
 
В АО «Жилстройсбербанк Казахстан»  меня приняла начальник Управления по работе с клиентами Акмарал Ескараева. «Чтобы стать участником системы жилстройсбережений, клиенту не обязательно обращаться в филиалы Банка, которые открыты в каждом областном центре Республики, клиент, может  воспользоваться услугами банка через партнеров – Агентов Жилстройсбербанка – «Казпочту» и Народный Банк Казахстана», - сразу сказала Акмарал Едигеевна.

Она рассказала, что в момент открытия, а произошло это семь лет назад, у Банка  не было разветвленной филиальной сети. В то же время перед АО «Жилстройсбербанк Казахстана» стояла социальная задача охватить системой жилстройсбержений  как можно большее число казахстанцев. С 5 сентября 2003 года, практически сразу после начала деятельности, Банк заключил соглашение об оказании агентских услуг с АО «Казпочта», и на сегодняшний день  177 отделений оказывают услуги Банку.  

В 2005 году  Банком было подписано аналогичное  агентское соглашение с Народным Банком Казахстана, у которого также разветвленная сеть филиалов, расчетно-кассовых отделов (РКО) и банкоматов.

- Сегодня у нас в каждой области есть свой филиал, совместное сотрудничество с «Казпочтой» и Народным Банком  позволило нам донести  и ознакомить с системой жислстройсбережений  отдаленные районы  сельской местности. Наши клиенты через Агентов могут получить консультации, заключить договора о жилстройсбережениях, вносить взносы во вклад и в погашение жилищного займа с любого места нахождения. За годы сотрудничества этот процесс полностью отлажен.

- Акмарал Едигеевна, какие именно услуги оказывают сотрудники «Казпочты» и Народного Банка людям, решившим стать клиентами Жилстройсбербанка?

-Сотрудники Агентов  дают консультации, заключают договора и могут в дальнейшем обслуживать их по взносу на вклад. Они принимают взносы клиентов и затем  в течение 3-х рабочих дней перечисляют их нам. Консультанты предоставляют полную  информацию о системе жилстройсбережений, ее преимуществах, о тарифных программах, об условиях тарифных программ, о суммах комиссионного сбора. При желании клиента заключить договор,  сотрудники наших партнеров помогут рассчитать клиенту необходимую договорную сумму, рекомендуемую сумму взноса  во вклад, а также предоставить консультацию по будущему размеру суммы выплаты займа исходя из возможностей и желаний клиента, помогут выбрать тарифную программу. В период обслуживания договора о жилстройсбережениях (допустим через 1 год)  Клиент может также обратиться к работнику Казпочты или Народного Банка  и получить консультацию по обслуживанию договора  и дальнейшего получения жилищного исходя из действующих его финансовых возможностей (увеличить или уменьшить сумму рекомендуемого взноса во вклад).

Работник Агента  рассчитает, когда его накопления достигнут необходимой суммы и возможности получения жилищного займа при оплате  разных по размеру взносов.

- Какие преимущества получают участники системы жилстройсбережений и распространяются ли они на клиентов, которые заключили договора через «Казпочту» и Народный Банк?

- На договора, оформляемые в подразделениях Агентов, распространяются все преимущества. Это, прежде всего, максимально низкие ставки по кредиту - от 3,5 до 5%. Необходимо отметить, что ставки вознаграждения по жилищному займу  фиксируются при заключении  договора о жилстройсбережениях, и после выполнения условий договора,  клиенты получают кредит в нашем банке по ранее согласованным ставкам вознаграждения. В период обслуживания жилищного займа ставка вознаграждения также  не подлежит изменению.

Вместе с тем, необходимо отметить поддержку государства вкладчиков Банка. Государство поддерживает тех, кто решил улучшить свои жилищные условия, путем поощрения вкладов жилстройсбережений ежегодной премией государства. После получения жилищного займа, заемщику  предоставляются налоговые льготы (при расчете работодателем заработной платы сумма вознаграждения по займу не облагается подоходным налогом. Для этого заемщик должен предоставить соответствующие документы в бухгалтерию работодателя).

Банк шагает в ногу с прогрессом и работает с партнерами посредством веб-сервера, что позволяет сотрудникам «Казпочты» и Народного банка заключать договора о жилстройсбережениях, открывать счет клиентам от имени Банка, рассчитывать сумму накоплений, сумму вознаграждения по вкладу, сумму премии государства в режиме реального времени.

Это очень удобно и позволяет сэкономить время на оформление договоров.

И еще одно преимущество  - это  возможность  вносить взнос во вклад либо в погашение займа через банкоматы Народного Банка. Причем комиссия за эту операцию составляет всего 30 тенге.

Я  сообщила своей знакомой всю полученную в «Жилстройсбербанке» информацию. «У нас есть и отделение «Казпочты», Народного банка, - обрадовалась она».

Добавлю, что все, кто интересуется системой жилстройсбережений, могут получить консультации не только в отделениях «Казпочты» и Народного Банка, но и в филиалах  АО «Жилстройсбербанк Казахстана, а они есть во всех областных центрах, а также позвонив в центральный офис банка. У кого есть доступ в Интернет, может зайти на сайт банка и задать свой вопрос в рубрике «Вы спрашиваете – мы отвечаем».